博亚体育app(官方)官网

28岁小公务员 串联嘉义小商家到海外打群架 - 财经 - 中时新闻网

http://dede.com 2022/07/20 16:42

本土第二波疫情升温,对经济造成极大冲击,尤其第3季起是企业争取明年订单的关键时期,疫情却猝不及防如海啸般席卷而来,许多企业忧心忡忡。

但是,一个28岁的小公务员,却把坏时机转为好机会,串联城市里的小商家们,到海外一起打群架。

疫情让实体展览变在线

意外减轻小店家参展预算

办公室里,一群嘉义小企业老板正拿著自家产品,笑咪咪对著电脑开视讯会议,他们通话的对象是远在马来西亚的进口商。萤幕的两端素不相识、也没有实际见过面,是透过2020年在线马来西亚台湾形象展的“嘉义馆”接上线。

伊米咖啡是嘉义市一家兼营咖啡厅与咖啡豆烘焙的商号,年营收规模约百万元。像这样的小商家,从前根本没想过能走出嘉义,甚至跃上国际。

“走向国际一直是梦想,只是没想过这么快会实现,成本反而比实体展还低。”伊米咖啡负责人江宛珍说:“以前光是到台北参加咖啡展,一趟包括食宿、摊位至少花上15、6万元,但这次参加国际展只需要5千元。”

受疫情影响,国际展览从实体搬到在线,反而减轻了中小企业的参展经费负担。嘉义市工策会当初便看准这一点,去年组织22家在地中小企业,组成“嘉义队”,参加外贸协会办的在线马来西亚台湾形象展,以“在线展览”模式突破疫情限制,让厂商在线自行搭建摊位、上载展品,再透过视讯与买主介绍产品,事后还办了113场的在线媒合会。

“其实我们也没什么钱,总预算只有50万元,如果是实体展览,这点钱连租个大点的摊位都不够。”28岁的陈香萦是嘉义市工策会总干事,也是去年组成“嘉义队”的推手:“但是因为是在线展览,这些钱够我们帮商家拍简介影片、拍商业照片,让一些没有资源的小商家走上国际舞台。”

“每次媒合都是学习,托他们的福,我才知道要怎么跟外国厂商沟通,如何强调嘉义阿里山咖啡的优势。”江宛珍说。

她因资历浅被骂到哭

改变心态,勤跑企业搏信任

坏时机里总有好机会,一手好牌也可能遇上超级逆风,仿佛正是陈香萦的人生体会。父亲是外交官,她从台中教育大学英语系毕业后,拿到法国里昂商学院、德国慕尼黑大学商学院、英国兰卡斯特大学商学院的3校联合硕士。

2018年带著3所名校硕士光环回家族企业上班,做的是擅长的行销,看似应该一路顺风,却没想到那年美中贸易战影响集团布局,让她学无可用;隔年转进嘉义市工策会当总干事,又因为年轻,第一次上议会备询台,就被议员指责到哭。

“太艰困了,他们骂工策会是个烂单位、怎样怎样,可是我才刚到任。有点像是小孩子被指责祖宗八代的错误,被说不值得活一样。”她回忆。

工策会原本应该是中小企业与市府间的桥梁。年轻的她却腹背受敌:在议会预算被砍、出门拜访被企业主看不起,就算跟其他县市工策会总干事联谊,她的年龄往往小了20岁。

“后来我想开了:我待过3个国家,每个国家的文化、人际关系都不同,我都可以学著跨文化沟通了,”她说:“这里至少是台湾,只要把对方当成外国人,试著用他们能接受的说法跟价值观做‘跨文化沟通’,不就好了?”

“不用装得自己什么都会,我就是晚辈,只要让他们感到尊重,其实不会对你摆架子。”她认知到,年轻、资历浅,这都是事实,她只要找好定位、勤跑企业,有时一天甚至拜访3到4家:“还好嘉义市很小,再远,30分钟之内都会到。”

渐渐的,企业主对她的态度变了。“很多企业主的子女都在国外,不确定会不会回来,这时看到一个小女孩回来,跟他们一起为家乡努力,他们是喜欢的。”

她在闹街推双语标章

开工作坊训练老板英语能力

“嘉义市有7成6以上的企业是服务业,我们没有大工业区,”她说:“因为我们不够大,所以必须走出去;因为资源少,所以必须揪团一起拚。”

她深知自己的长处在国际经验,2020年她先推动“嘉个好友吧”嘉义市双语标章活动,以嘉义市繁华的中正路做示范区,推动店家双语招牌、菜单,并开工作坊培训老板的基础英语会话能力。

“21家店都是在地的老餐厅、饭店、中药行,林聪明沙锅鱼头也在这条路上。”她说:“嘉义市很小,但是小地方有小地方的好处:很重人情,你只要让他们看到诚意,他们就会相挺。”

第二个国际化的做法,就是带领在地商家组嘉义队,参加马来西亚在线展。这些商家里,除了小商家之外,也有年收上亿的企业。1971年成立的嘉友电子,是台湾第一家生产无线麦克风的厂商,由于外销占营收将近8成,在疫情期间受创惨重,营收接近腰斩,不得不思考新出路。

“以前我们只做专业市场,1年参加4到5个国际专业电声展,每个展都花上万元。”董事长孔德伟说,嘉友从前光是专业市场就做不完,疫情一来,他们也只好学著从第一线理解消费者需求。

“我们以前比较忽略直播、电商领域,现在透过参加这个在线展,让市场人员去接触新领域,也算是练功啦。”他展示新研发出的手机麦克风,认为包括外型跟包装设计都更接近消费型商品,今年也将参加台湾设计展。

“她是学教育出身的,不管是沟通上、或是计划上都很有耐心。”陈香萦的主管、嘉义市建设处长田长沛说,不论是双语标章,或是揪嘉义队参加在线商展,都是“下水道工程”,并非立竿见影:“她不在乎别人看不看得见,反倒是我会说:9成的力气拿来做事,1成的力气要讲出来!不然谁看得到啊?”

疫情持续升温,陈香萦今年8月将再次串联嘉义队参加在线展览,这次参展的业者如嘉友电子、伊米咖啡等七家都是旧生,也有八家新面孔。“新旧生的激荡、大小公司的交流,会冲撞出不同的思考。”她说。

一个年轻女生、一群小城市里的小企业,经过时间培养互信,即使疫情未了、天还未亮,他们仍旧相信,站在一起必定能够更强大。

商业周刊1752期

本文由:博亚体育app(官方)官网 提供

关键字: 博亚体育app(官方)官网-手机版最新安卓 ios下载入口